I. Tổng quan

Chương trình “Tích Điểm Khách Hàng” là chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết của Lành Workshop. Chương trình ra đời nhằm: 

• Góp phần gia tăng chất lượng phục vụ của Lành đối với khách hàng.. 

• Giúp khách hàng được hưởng những ưu đãi và sự phục vụ tốt nhất từ Lành. 

• Giúp tạo mối quan hệ gắn bó với khách hàng trung thành.

II. Đối tượng áp dụng

Áp dụng cho tất cả khách hàng đến chơi ở tiệm từ lần thứ 2 trở đi. Thời gian áp dụng từ ngày 01/10/2024*

(*) có thể thay đổi và sẽ cập nhật khi đang diễn ra chương trình

III. Thể lệ và chi tiết chương trinh:

1.Tháng sinh nhật giảm 30% cho “khách hàng sinh nhật”

• Áp dụng cho tất cả khách hàng đến chơi ở tiệm từ lần thứ 2 trở đi
• Áp dụng trong tháng sinh nhật của khách hàng. Ví dụ khách sinh ngày 1/1 thì áp dụng trong suốt tháng 1. Khách sinh ngày 30/12 thì áp dụng trong suốt tháng 12.

*Lưu ý:

• Chỉ áp dụng 1 lần/tháng/khách
• Dặn khách khi báo nhân viên nhập vào hệ thống phải là ngày tháng năm sinh căn cứ theo CCCD/Giấy khai sinh. Vì sau này nếu khách có tranh chấp, cứ theo ngày của CCCD/Giấy khai sinh mà áp dụng.
• Trường hợp nếu “khách hàng sinh nhật” đi nhóm thì không áp dụng giảm cho nhóm, chỉ áp dụng giảm cho “khách hàng sinh nhật”.
• Nếu “khách hàng sinh nhật” chơi nhiều workshop trong 1 lần chơi thì vẫn tính giảm 30% cho tất cả những workshop “khách hàng sinh nhật” đã chơi.

2. Khách hàng thân thiết

• Áp dụng cho khách hàng có lịch sử đơn hàng trên 1.000.000đ
• Cứ mỗi lần khách đạt đến ngưỡng 1 triệu đồng, nhân viên cho khách quay “Vòng Xoay May Mắn” với những phần quà hấp dẫn => Tặng thưởng tại chỗ. Chụp hình (lưu kỷ niệm hoặc đăng fanpage nếu khách đồng ý public)

3. Khách hàng VIP

• Áp dụng cho khách hàng có lịch sử đơn hàng trên 5.000.000đ
• Giảm 10% tổng hóa đơn, giá trị vĩnh viễn, áp dụng trong mọi trường hợp (WS cá nhân/WS theo nhóm) nhưng không áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá khác.
• Kể cả khi khách có nhu cầu tổ chức WS ở tại công ty, khách vẫn được ck 10% (có thể áp dụng như khoản hoa hồng tặng riêng cho khách)
• Tiếp tục áp dụng chương trình Vòng Xoay May Mắn cho mỗi lần vượt ngưỡng+1 triệu đồng
• Vào ngày sinh nhật của khách, ngoài chương trình có sẵn, Lành Workshop sẽ tặng quà sinh nhật độc bản do Lành WS tự làm.

4. Khách hàng VVIP

• Áp dụng cho khách hàng có lịch sử đơn hàng trên 20.000.000đ
• Giảm 20% tổng hóa đơn, giá trị vĩnh viễn, áp dụng trong mọi trường hợp (WS cá nhân/WS theo nhóm) nhưng không áp dụng đồng thời với các chương trình giảm giá khác.
• Kể cả khi khách có nhu cầu tổ chức WS ở tại công ty, khách vẫn được ck 20% (có thể áp dụng như khoản hoa hồng tặng riêng cho khách)
• Tiếp tục áp dụng chương trình Vòng Xoay May Mắn cho mỗi lần vượt ngưỡng +1 triệu
• Vào ngày sinh nhật của khách, ngoài chương trình có sẵn, Lành Workshop sẽ tặng Bánh Kem/Hoa và Quà đặc biệt do Lành WS tự làm.
• Gửi vé khách mời VVIP trong mọi sự kiện mà Lành tổ chức.